Pertanyaan Umum
Jawaban singkat untuk hal yang paling sering ditanyakan perusahaan dan kandidat.
Untuk perusahaan
Apa itu kredit?
Kredit adalah saldo di akun perusahaan Anda. Kredit dipakai untuk membayar tahap-tahap layanan, seperti skrining CV, membuka identitas kandidat, wawancara AI, dan tes.
Berapa harganya?
Harga setiap tahap dan nilai satu kredit ditampilkan di aplikasi sebelum kredit dipakai, sehingga Anda selalu tahu biayanya terlebih dahulu.
Bagaimana cara membeli kredit?
Masuk ke akun perusahaan, buka menu Dompet, lalu pilih Isi Ulang Saldo dan masukkan jumlahnya. Pembayaran diproses oleh mitra payment gateway berlisensi; kredit masuk setelah pembayaran terkonfirmasi.
Apakah kredit bisa hangus?
Tidak. Kredit tidak memiliki masa berlaku dan dapat dipakai kapan saja.
Apakah kredit bisa di-refund?
Kredit yang sudah dibeli tidak dapat diuangkan, tetapi kredit untuk wawancara atau tes yang tidak pernah dimulai kandidat kembali otomatis ke saldo. Pengembalian uang tersedia untuk pembayaran ganda dan kesalahan sistem. Rinciannya ada di Kebijakan Refund.
Apakah AI memutuskan sendiri siapa yang diterima?
Tidak. Hasil AI bersifat saran, dan keputusan akhir ada di tangan tim Anda. Setiap skor disertai penjelasan alasannya.
AI memang dapat menolak otomatis kandidat yang skornya jelas di bawah batas, tetapi penolakan itu tercatat atas nama "AI System", kandidatnya tetap terlihat, dan HR dapat memulihkannya kapan saja.
Bagaimana data kandidat dilindungi?
Rekaman wawancara dienkripsi dan dihapus otomatis 30 hari setelah wawancara, dan perekaman baru dimulai setelah kandidat setuju. Rinciannya ada di Kebijakan Privasi.
Untuk kandidat
Apakah melamar di BerCareer berbayar?
Tidak. Kandidat tidak dikenai biaya untuk melamar maupun untuk mengikuti wawancara dan tes. Biayanya ditanggung perusahaan.
Bagaimana wawancara AI berlangsung?
Anda akan diminta menyetujui perekaman terlebih dahulu, lalu melakukan pemeriksaan perangkat (kamera dan mikrofon) sebelum wawancara dimulai. AI mengajukan pertanyaan yang disesuaikan dengan lowongan, dan Anda menjawabnya. Hasilnya menjadi bahan pertimbangan tim perusahaan, bukan keputusan akhir.
Berapa lama rekaman wawancara saya disimpan?
Rekaman dihapus otomatis 30 hari setelah wawancara.
Bagaimana cara menghapus data saya?
Masuk ke akun kandidat Anda, lalu buka halaman Privasi & Data. Di sana Anda dapat mengelola persetujuan, mengunduh data, dan menghapus akun.
Bagaimana jika saya punya pertanyaan lain?
Hubungi kami di support@bercareer.com atau WhatsApp 0851 2800 6785.
Belum menemukan jawabannya?
Kirim pertanyaan Anda ke support@bercareer.com atau hubungi 0851 2800 6785 (telepon/WhatsApp).